關於商品退換貨

冷凍商品

冷凍加熱食品，屬不可退換貨的商品，為維護冷凍商品保存安全性，只要收貨時包裝完整無破損，恕不接受任何理由退貨，請務必下單前確認訂單無誤，出貨完成後不接受取消。

以下理由皆為不可退貨

買錯商品

商品口味不喜歡

商品外觀跟想像不一樣

商品已出貨卻不需要了

▍關於商品瑕疵

出貨時我們都會仔細檢查，但如果還是讓您遇到商品以下狀況，再麻煩盡速與我們聯繫，我們會第一時間幫您處理。

商品寄錯或漏寄

商品包裝袋破損

請立即拍照 ，並將照片傳到官方LINE帳號ID:minfang23

客服人員收到會盡快協助處理。

▍詳細法規內容

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，

因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的換貨申請，敬請見諒！

常溫商品

為確保您的權益，收到商品後請立刻清點貨品。

為保障雙方權益，開箱時請務必「全程錄影」

商品如有瑕疵或收到錯誤商品請於「收貨3天內」提出，並提供「全程錄影」，於官方Line反應，無錄影畫面及逾時將無法受理，敬請見諒。

退換貨需附上原發票

需保留商品完整包裝及原箱方可退換貨。

商品退貨回收無誤後，即會執行退款作業

若需退貨 必須是【全新未拆封、包裝完整】

商品本身、配件及所有附隨物品完整性

請使用原包裝將商品裝起來

若有贈品、退款一併放入退回

交給宅配 ※若是《易碎、易破損》商品，請用原包裝做好保護，裝好退回，若退回破損恕無法退款

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

理性下單 為避免產生碳足跡 請勿衝動購物後【不想要】就退貨 地球只有一個，我們都同在

在此感謝您的支持與配合。希望您有愉快的購物體驗